Ganz einfach:
1: Sie schicken Ihr defektes Gerät,als Paket ,zu uns.
2: Wir reparieren
3: Wir senden das Gerät repariert und gestest wieder zurück!
FERTIG!
Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus. Nach Absendung erhalten Sie eine Kopie des ausgefüllten Antrages per E-Mail und wir werden uns in Kürze an Sie wenden.
Füllen Sie bitte das unten stehende Formular vollständig aus. Falls sie zuerst einen Kostenvoranschlag wünschen, so aktivieren Sie das letzte Feld:
“Ich wünsche vorerst eine Fehlerdiagnose mit Kostenvoranschlag..”. Ihr Auftrag wird umgehend von uns bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigung per e-Mail. Des Weiteren können Sie sich bei Fragen stets telefonisch an uns wenden: 0228-62908650
Nach Überprüfung und Bestätigung Ihres Reparaturauftrages werden wir uns bei Ihnen melden. Achten Sie bitte darauf, dass Sie Ihre Telefonnummer oder e-Mail Adresse richtig angeben!
Sie werden eine Zusammenfassung Ihres bestätigten Auftrages erhalten.
Für die Bezahlung der Reparatur stehen Ihnen folgende bequeme Möglichkeiten zur Verfügung.
1. Überweisung: Bezahlen Sie die Rechnung per Banküberweisung. Bitte beachten Sie, dass zzgl. 6,99€ für den Rückversand anfallen! Unsere Bankdaten lauten wie folgt:
BETA COMPUTER
IBAN: DE19 3806 0186 1901 0140 15
Geben Sie als Verwendungszweck bitte die Rechnungsnummer, auf der Rechnung an!
2. Nachnahme: Zahlen Sie bequem bei Erhalt ihres Pakets beim Postboten. Auf diese Bezahlmöglichkeit fallen Gebühren in Höhe von 6.00€ an!
Verpacken Sie das Gerät mit Akku, aber ohne weiteres Zubehör wie Sim-Karte, Ladekabel, SD-Karte usw. Bitte schicken Sie uns nicht die Originalverpackung ihres Gerätes! Versenden Sie das Gerät in Ihrem Interesse per versichertem Versand
Bitte deaktivieren Sie, falls möglich ihren Sperrcode oder (falls sie ein Entsperrmuster eingestellt haben) legen Sie dem Gerät eine Skizze auf Papier mit ihrem Entsperrmuster bei.
Bitte versenden Sie ihr Gerät gut gepolstert in einer neutralen Verpackung an:
BETA COMPUTER
Annchenplatz 3
53173 Bonn
Sichern Sie sich ab indem Sie das Gerät versichert verschicken! So erleiden Sie keinen finanziellen Nachteil bei möglichem Verlust des Paketes beim Paketdienstleister.
Sobald Ihre Zahlung und Ihr Gerät bei uns eingetroffen ist, wird Ihr Gerät innerhalb von 24 Stunden repariert, getestet und versichert an Sie zurückgesandt.
Der versicherte Versand erfolgt mit DHL. Sie erhalten auch eine Sendungsnummer, anhand derer Sie den Versand Ihres Gerätes nachverfolgen können.